ビルメンテナンスとは？サービスの内容や業者選びのポイントについて解説
テナントとして貸し出しているビルだとしても、ビルのメンテナンスはオーナーの役割です。ビルが清潔で安全な状態を保つことは、利用者の増加や不動産価値の保持などさまざまなメリットが考えられるでしょう。ただしビルメンテナンスの業務は多岐に渡り、大部分のオーナーがビルメンテナンス業者に代行を依頼してイます。そこで今回は、ビルメンテナンス業者のサービス内容、そして業者選びのポイントについて解説していきましょう。
ビルメンテナンスとは？
オフィスビルやテナントビルは、賃貸経営をする上で不動産としての価値を保持していくためにも、定期的にメンテナンスしていく必要があります。ビル内外のメンテナンスをすることは、ビルを利用する人々の安全や快適さを守ることにもつながるでしょう。これが、ビルメンテナンスです。そして、ビルオーナーに代わってビルの掃除や点検などのメンテナンスを行うのが、ビルメンテナンス業者というわけです。
ビルメンテナンス業者のサービス内容は？
ここからは、ビルメンテナンス業者のサービス内容を具体的にいていきましょう。
清掃衛生管理業務
清掃衛生管理業務は、ビル内外の衛生を保って利用者が快適な空間で過ごせるようにするための業務です。清掃衛生管理業務はさらに、「衛生管理業務」と「清掃管理業務」に分けられるのはご存知でしょうか。
衛生管理業務は、ビル利用者が快適に過ごせるように、次のような内容で衛生環境を整える業務です。
- 給水や排水の管理
- 空気環境の管理
- 廃棄物の処理
- 害虫やネズミの駆除
清掃管理業務は、内部清掃と外部清掃によって建物の美観を保つための業務です。内部清掃は、主に次のような個所の掃除を指します。
- トイレや洗面所
- エスカレーター
- エレベーター
- 照明器具
- 床
- 内壁
外部清掃は、次のような個所が対象です。
- 外壁
- 窓ガラス
- 屋上
- 植栽の管理
警備防災業務
ビルの利用者が安全にビルを利用できるようにするための管理業務が管理防災業務であり、「警備業務」と「防火・防災業務」の2つに分けられます。
警備業務とは、監視カメラや警備員の巡回によって不審者などの危険・異常を発見し、安全を確保する業務です。防火・防災業務は、火災や自然災害などの発生に備える業務です。
設備管理業務
設備管理業務は、次のような設備機器が正常に稼働しているか確認し、不具合のあった時には早急に整備して建物の保全を図る業務です。
- 消防設備
- 昇降機
- 電気通信機器
- 給排水設備
- 空調設備
その他の業務
ビルメンテナンスにはその他にも、ビルオーナーに代わって賃貸経営をスムーズに進める「プロパティマネジメント業務」もあります。プロバティマネジメント業務というのは、ビルオーナーに代わり賃貸経営におけるさまざまな管理業務を代行するサービスです。具体的には、苦情対応や空室対策、募集業務や契約締結などが挙げられるでしょう。ビルの規模が大きくなるほど、プロパティマネジメント業務も依頼しているオーナーが多くなります。
ビルメンテナンス者選び！ポイントは？
ここからは、ビルメンテナンス業者を選ぶ3つのポイントを紹介してきましょう。
価格が適正
ビルメンテナンス業者に依頼する際、価格はもちろん価格の内訳についてもチェックしましょう。ビルメンテナンス業にかかる費用の大部分は、人件費です。そのため、どの業者でも価格にそれほど違いはないのが現状です。業者の中には、相場よりかなり安い価格を売りにしているところもありますが、作業時間は十分なのか、サービス内容は十分なのか確認する必要があるでしょう。また、自社スタッフで対応せずにメンテナンス業務を外注する業者もあり、その場合には中間マージンが上乗せされてしまい割高になってしまいます。
サービスが高品質
サービスが高品質かどうかは、もっとも重要視したい点ではないでしょうか。かつてはビルメンテナンスの経験豊富な老舗業者に依頼すれば、品質的に安心だとされていました。ところが近年では、ビルメンテナンスもコンピューター制御される部分、ロボットやAI納品担う部分が増えています。そのため、最新技術を導入している業者ほど、効率よく高品質なメンテナンスを提供しているとも考えられるのです。
有資格者の有無
ビルメンテナンスを行うのに、必ずしも資格は必要ありません。それでもさまざまな点検・修理を行うには、たとえばボイラー技士や電気主任技術者といった資格が必要になりあす。有資格者の在籍する業者を選べば、より高度なメンテナンスを期待できるでしょう。
まとめ
ビルメンテナンス業務は、大きく4つ大別されます。ビルメンテナンス業務を代行業者に任せる際には、価格や品質、有資格者の有無などから優良な業者を選ぶようにしましょう。
「花椿テクノサービス株式会社」では、病院やビルのメンテナンス業務を代行しております。専門知識・スキルを有するスタッフがうかがいますので、ビルメンテナンスの代行業者をお探しの方は、まずはお気軽にお問い合わせください。
